Troškovi garancije

Kada kupite neki proizvod, izuzev ako ga kupite „na pijaci“ (gde važi pravilo „meni su ga takvog dali“), stičete pravo na garanciju. Garancijom se proizvođač obavezuje da će oštećenu robu popraviti ili zameniti drugom u naznačenom vremenskom periodu. To nije nešto što se posebno kupuje, već pravo koje kupac stiče inicijalnom kupovinom proizvoda. Kako izračunati troškove garancije?

Pokazaćemo ovo na primeru, gde analiziramo prodaju pet modela jedne (izmišljene) marke mobilnih telefona. Ako pogledate tabelu videćete da se u njoj, odmah nakon naziva proizvoda, nalazi prodata količina i količina defektnih (vraćenih) artikala. Množenjem količine i cene po JM dobijamo vrednost, a suma svih vrednosti predstavlja ukupnu godišnju prodaju.

Vrednost popravke dobijamo tako što prosečnu cenu popravke pomnožimo sa količinom defektnih proizvoda. U našem primeru pretpostavka je da nema popravke, već da pokvareni telefon menjamo novim. Stoga, umesto prosečne cene, količinu ćemo pomnožiti sa vrednošću kolone u kojoj se nalazi cena po JM.

Na kraju, ukupnu vrednost popravke možemo da podelimo sa ukupnom vrednošću prodaje i doći ćemo do procenta od ukupne prodaje koji odlazi na troškove garancije. Ovo je bila jedna jako jednostavna analiza koja se lako može produbiti pregledom po mesecima, u odnosu na ukupnu vrednost zaliha, množenjem sa cenom držanja zaliha itd.