CRM (Customer Relationship Management) predstavlja koncept upravljanja odnosima sa potencijalnim i postojećim klijentima, kupcima ili potrošačima (u zavisnosti od toga šta i kome prodajemo). Zadatak mu je pribavljanje novih i zadržavanje postojećih klijenata. Iako danas postoji obilje softvera koji jako dobro podržavaju CRM koncept, kada ste početnik u biznisu ne treba vam ništa više nego Excel.
Linkove srećemo svaki dan dok surfujemo Internetom, a oni su odavno postali deo Office aplikacija. U Excel-u ovo je često nepravedno zanemarena funkcionalnost. Osim toga što omogućava odlazak na neku Internet prezentaciju ili pisanje pisma na navedenu e-mail adresu link se može iskoristiti i za kreiranje novog dokumenta ili pozicioniranje na odrednicu u postojećem dokumentu.
Makroi predstavljaju kratke programe koje korisnik ne piše, već se automatski generišu od strane Excel-a. Njihova uloga je automatizacija često korišćenih postupaka, a ambiciozniji korisnici mogu da ih upotrebe i za razvoj aplikacija uz pomoć moćnog programskog jezika VBA (Visual Basic for Applications). Na taj način gotovo da nema stvari koja se ne može uraditi u Excel-u, pa on prestaje da bude samo izveštajna već se može iskoristiti i kao razvojna platforma.