Okosnicu Microsoft Teams servisa čine timovi i kanali, što označava učesnike u komunikaciji i mesta gde se (teme u vezi kojih se) razmenjuju informacije, datoteke i radi na zajedničkim projektima. U ovom tekstu će biti opisane teorijske postavke i osnovni principi rada sa timovima i kanalima, a u nekim narednim imaćete prilike da se upoznate sa pojedinostima u vezi sa praktičnim radom.
Microsoft Teams je cloud servis koji omogućava povezivanje zaposlenih u okviru organizacije radi saradnje na zajedničkim projektima, komunikacije kroz razgovor ili video pozive, razmenu datoteka i još puno toga. Iako je u pitanju servis kome se pristupa putem Internet pregledača (Chrome, Edge, Safari) postoji mogućnost preuzimanja Windows/Mac desktop aplikacije, a Teams radi i kao aplikacija na mobilnim platformama (Android, iOS).