Excel omogućava upotrebu kontrola, istih onih elemenata koje možete da pronađete u Windows prozorima, a koji pomažu da označite neku vrednost, izaberete jednu između više ponuđenih, dodate natpis, otvorite običnu ili kombo listu… Dodavanjem kontrola u radni list povećavamo interaktivnost između korisnika i izveštaja. Na ovaj način lako možete da napravite različite upitnike, kao i da rezultate sačuvate u obliku pogodnom za dalju obradu.
Iako nije inicijalno pravljen kao alat za prevođenje (da se ne lažemo, većina nas koristi Google Translate) Excel poseduje nekoliko funkcionalnosti koje omogućavaju da nazive u tabelama prevedete sa jednog jezika na drugi, proverite pravopis i gramatiku, kao i da eventualno neki od naziva zamenite njegovim sinonimom. Retko ko zna da ove opcije postoje, ili ih bar nikada nije koristio, pa nije loše da ih spomenemo.
CRM (Customer Relationship Management) predstavlja koncept upravljanja odnosima sa potencijalnim i postojećim klijentima, kupcima ili potrošačima (u zavisnosti od toga šta i kome prodajemo). Zadatak mu je pribavljanje novih i zadržavanje postojećih klijenata. Iako danas postoji obilje softvera koji jako dobro podržavaju CRM koncept, kada ste početnik u biznisu ne treba vam ništa više nego Excel.
Povraćaj robe se dešava kada se ona vraća od kupca ka dobavljaču iz nekog od navedenih razloga: pogrešna porudžbina, više isporučene robe u odnosu na traženo, oštećen proizvod, oštećena ambalaža, istekao rok trajanja… Analizom uzroka zbog kojih je došlo do povraćaja možemo, na duži rok, da odlučimo šta je potrebno da se uradi kako bi se njihov broj smanjio na minimum.
Kada kupite neki proizvod, izuzev ako ga kupite „na pijaci“ (gde važi pravilo „meni su ga takvog dali“), stičete pravo na garanciju. Garancijom se proizvođač obavezuje da će oštećenu robu popraviti ili zameniti drugom u naznačenom vremenskom periodu. To nije nešto što se posebno kupuje, već pravo koje kupac stiče inicijalnom kupovinom proizvoda. Kako izračunati troškove garancije?